A Diretoria
Administrativa
da AFBNDES, sob
o comando de
Sônia Guedes,
concentra os
setores de
Atendimento,
Secretaria,
Recursos
Humanos,
Telefonia e
Promoção e
Eventos, que
centraliza a
organização dos
eventos
socioculturais
da entidade.
Além de atuar de
forma a oferecer
melhores
serviços aos
associados, foi
preciso
recuperar a
tranquilidade do
ambiente
interno, com a
restauração de
direitos
trabalhistas,
bem como
investir na
racionalização
de recursos, com
regras claras
para a
contratação de
serviços e
alocação de
pessoal conforme
perfil e
experiência.
Secretaria –
Quando a atual
gestão tomou
posse, em julho
de 2016,
encontrou no
Setor de
Secretária
grande
dificuldade de
acesso a
diversos
documentos, atas
de reuniões e
decisões de
diretorias e
conselhos,
inclusive alguns
arquivos
digitais haviam
sido apagados do
sistema. Foi
necessária uma
restruturação
total, de
subordinação e
pessoal.
Há um projeto em
fase de estudos
objetivando o
gerenciamento
eletrônico dos
documentos da
AFBNDES. A
proposta leva em
conta a
necessidade de
digitalização de
todo o acervo de
documentos e
informações da
Associação,
tornando a
guarda mais
segura e a
consulta mais
fácil e rápida.
Atendimento –
O Setor de
Atendimento da
AF, que funciona
no mezanino do
Edserj,
contabilizou
17.086
atendimentos de
julho de 2016,
quando foi
implantada
planilha de
controle
desenvolvida
pelo ouvidor
Elieser Gorito,
a março de 2018.
Uma média de 813
atendimentos por
mês. O setor
administra os
serviços de
telefonia
(planos Claro e
Vivo), seguro,
consórcio,
reservas de
hospedagem na
Pousada
Itaipava,
locação de
churrasqueira e
salões de festas
do Clube da
Barra e entrega
de convites
relacionados a
eventos de
grande porte,
como a Festa de
Confraternização
de Fim de Ano.
Está em
andamento,
atualmente,
estudo para
novos grupos de
consórcio. Na
pesquisa de
interesse
constam 80
associados com
interes-se em
aderir ao novo
grupo de
automóveis. O
perfil dos
consorciados da
AFBNDES, na sua
maioria, é de
aposentados.
Com o aumento no
número de
associados – de
3.041 (em
julho/2016) para
3.231(em
abril/2018) –, o
Setor de
Atendimento teve
mais trabalho,
mas, em
compensação, a
AFBNDES contou
com um
importante
reforço em sua
receita
ordinária.
Recursos Humanos
–
Com o apoio do
Grupo Interbrok,
o Setor de
Recursos Humanos
da AFBNDES
conseguiu uma
boa negociação
na mudança da
operadora do
plano de saúde
dos funcionários
da Associação.
Com a crise na
Unimed, foi
necessário
estudo de
mercado que
concluiu que a
melhor opção
seria a
SulAmérica
Saúde. Além de
possuir melhor
rede credenciada
e a opção de
quarto
individual no
caso de
internações, o
valor ficou
abaixo do que
era pago. O
reajuste anual
que seria de
17,6%, em
dezembro de
2017, ficou em
10%.